Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28/01/2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site internet Valentine Guilliny Créations, exploité par Valentine Guilliny, spécialisé dans la vente de sacs et accessoires faits main.
En passant une commande sur notre Site, vous acceptez expressément les présentes conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
1. Identification du vendeur
Le Vendeur est identifié comme suit :
Nom de l’entreprise : Valentine Guilliny Créations
Forme juridique : Micro entreprise
Adresse : 340 route du clos, 26570 Montbrun les bains
Numéro SIRET : 84912290800015
Email de contact : valentineguilliny@gmail.com
Numéro de téléphone : 0660751270
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des sacs et accessoires faits main. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matériaux, dimensions, couleur, etc.) sont disponibles sur la page produit correspondante sur notre Site. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des descriptions précises, mais des variations peuvent exister, en particulier en raison de la fabrication artisanale.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en € . Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf mention contraire sur la page de commande. Le montant total de la commande (produits + frais de livraison) sera précisé avant la validation finale de la commande par l’acheteur.
4. Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous êtes soumis à un processus de commande en ligne. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la commande, notamment votre adresse de livraison et de facturation. Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.
La commande est considérée comme acceptée dès lors que vous recevez l’email de confirmation. En cas de problème avec votre commande (erreur, indisponibilité d’un produit, etc.), nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
5. Paiement
Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre Site. Le paiement est sécurisé via un système de paiement en ligne fiable et certifié. La commande sera expédiée une fois le paiement validé.
6. Livraison
Nous expédions les produits à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Un délai estimé de livraison sera précisé lors de votre commande, mais ce délai est donné à titre indicatif et peut être soumis à des variations indépendantes de notre volonté (grève, conditions météorologiques, etc.).
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés lors du processus de commande. En cas de retard de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels désagréments causés.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par email à [email de contact] ou en utilisant notre formulaire disponible sur le Site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non endommagés, avec les étiquettes intactes). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme.
8. Retours et échanges
En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter à valentineguilliny@gmail.com dans un délai de 10 jours après réception de la commande. Nous vous fournirons un numéro de retour et les instructions nécessaires pour effectuer un échange ou un remboursement.
Les produits retournés doivent être dans leur état original, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour seront pris en charge par nous uniquement dans le cas où le produit est défectueux ou non conforme.
9. Garantie
Tous nos produits sont faits à la main avec soin et nous garantissons leur qualité. En cas de défaut de fabrication, vous pouvez exercer votre garantie dans les conditions définies ci-dessus.
11. Protection des données personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de [Nom de votre entreprise] et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus du Site est strictement interdite.
13. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
12. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de force majeure ou d’événements indépendants de notre volonté (pannes techniques, grèves, retards de livraison, etc.). Notre responsabilité est limitée au montant total de la commande payée par le client.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter par email à valentineguilliny@gmail.com.
14. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation en vigueur en France . En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter afin de tenter de résoudre amiablement le problème. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.